Tirar 2ª Via CPFL pelo WhatsApp e Telefone
Além do site e do aplicativo, a CPFL também oferece outras maneiras convenientes de obter a segunda via da sua conta de energia: pelo WhatsApp e pelo atendimento telefônico. Essas opções são ideais para quem prefere uma abordagem mais direta e pessoal.
Passo a passo: 2ª Via CPFL pelo WhatsApp
O WhatsApp é o app de mensagens mais utilizado, e a CPFL oferece suporte via este canal para facilitar ainda mais a vida dos seus clientes. Veja como é fácil solicitar a 2ª Via CPFL pelo WhatsApp:
- Adicione o número da CPFL: O primeiro passo é adicionar o número de atendimento da CPFL à sua lista de contatos no WhatsApp, (19) 99908-8888.
- Inicie uma conversa: Abra o WhatsApp e envie uma mensagem com a palavra “Segunda via”. O atendimento automático responderá com as opções disponíveis.
- Forneça os dados: Seus dados podem ser solicitados para localizar sua conta. Digite as informações e aguarde o sistema encontrar seu cadastro.
- Recebendo a fatura: Após a confirmação, o sistema enviará a 2ª via da conta em PDF no WhatsApp. Você pode baixar o arquivo e pagar utilizando o código de barras.
Passo a passo: 2ª Via CPFL pelo Telefone
Se você prefere atendimento humano através de ligação, a CPFL também oferece atendimento via Central para a emissão da segunda via. Veja como solicitar a fatura pelo telefone da CPFL:
- Ligando para a central: Ligue para o atendimento da CPFL pelo número 0800 010 1010. A central está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Escolha a opção 2ª via: Ao ser atendido, você ouvirá as opções disponíveis no menu eletrônico. Selecione a opção correspondente à emissão de segunda via de conta.
- Forneça seus dados: Assim como nos demais canais de atendimento, você precisará informar alguns dados para que o atendente ou o sistema automatizado localize seu cadastro.
- Recebendo a segunda via: A segunda via poderá ser enviada SMS, informada para anotar o código de barras ou, em alguns casos, enviada por correio.
Emitir a segunda via da sua conta de energia via WhatsApp ou telefone é uma excelente opção para quem prefere interações mais rápidas e diretas.
Essas alternativas são ideais para clientes que precisam de assistência imediata ou que não têm acesso fácil a um computador ou smartphone com internet.
Agora que você conhece esse método, descubra como emitir a segunda via pelo site e App oficiais da CPFL, igualmente eficientes para você não ter interrupções no fornecimento.