CEEE: Como Emitir a 2ª Via
Manter suas contas de energia em dia é crucial para evitar interrupções no fornecimento. Se você é cliente da CEEE e perdeu ou não recebeu a sua fatura, tirar a segunda via é um processo simples e acessível.
A seguir, apresentamos um guia detalhado para ajudá-lo a emitir a segunda via da sua conta de energia da CEEE pelo site, aplicativo e até mesmo pelo WhatsApp.
Passo a Passo: Segunda Via da CEEE
- No seu computador, tablet ou smartphone, abra o navegador de sua preferência e digite ceee.equatorialenergia.com.br.
- Na página inicial, localize no menu principal a seção “Agência Virtual”. Essa ação o levará diretamente para a área de serviços online da CEEE.
- Clique na opção “2ª via da fatura”. Pode levar alguns segundos para que a página de serviços online carregue.
- No menu principal, acesse o item “Acessar”. Você será direcionado à tela de login, informe o CPF/CPNJ e senha do titular da conta.
- Caso seja o seu primeiro acesso, existe um link abaixo do formulário para se cadastrar.
- Após inserir os dados corretamente, você verá uma lista de faturas em aberto ou já pagas. Localize a fatura que deseja visualizar e clique no ícone correspondente para abrir o documento.
Emitir a Segunda Via pelo App ou WhatsApp
- Aplicativo da Equatorial Energia: No seu smartphone ou tablet, abra a Google Play Store (para Android) ou a App Store (para iOS). Na barra de pesquisa, digite “Equatorial” e pressione “Buscar”. Após a instalação, abra o aplicativo da CEEE no seu dispositivo e localize a opção de “2ª via da fatura”.
- Chame o atendimento da CEEE no WhatsApp: Salve o número oficial de atendimento da CEEE em seu smartphone (51) 3382-5500. Inicie uma nova conversa com a Clara, enviando uma mensagem como “Olá, gostaria de solicitar a segunda via da minha conta de energia”.
Manter suas contas de energia em dia é essencial para evitar interrupções e transtornos. A CEEE oferece diversas formas práticas e acessíveis para que seus clientes possam obter a segunda via da fatura, seja pelo site, aplicativo ou até mesmo pelo WhatsApp.
Com este guia detalhado, você agora tem as informações necessárias para garantir que suas contas estejam sempre em ordem, independentemente da plataforma que escolher para acessar os serviços.
Seja qual for a sua necessidade, a CEEE está pronta para oferecer suporte, assegurando que você tenha um atendimento rápido e eficiente.