Tirar 2ª Via Celesc pelo WhatsApp
Se você é uma pessoa que prefere resolver questões do dia a dia usando o WhatsApp, a CELESC oferece um serviço prático e acessível para emitir a segunda via da sua conta diretamente pelo aplicativo de mensagens. Essa opção é ideal para quem busca agilidade e simplicidade no atendimento.
Passo a passo: Segunda Via pelo WhatsApp
Passo 1: Salvando o número de atendimento da CELESC no WhatsApp
Para começar, adicione o número oficial de atendimento da Celesc aos seus contatos, (48) 99860-0067. Certifique-se de adicionar corretamente o número para garantir que está em contato com o serviço oficial.
Passo 2: Enviando a mensagem inicial e seguindo as instruções automáticas
Com o número salvo, abra o WhatsApp e envie uma mensagem simples como “Olá” ou “2ª via de conta”. O sistema automático de atendimento responderá com um menu de opções. Siga as instruções fornecidas para selecionar a opção de emissão da segunda via da conta.
Passo 3: Recebendo a segunda via diretamente no WhatsApp
Após selecionar a opção correta, você será solicitado a fornecer algumas informações, como o código do cliente ou CPF/CNPJ. Após confirmar os dados, o sistema enviará a segunda via da sua conta diretamente pelo WhatsApp.
Passo a passo: Segunda Via pelo Telefone
Passo 1: Ligando para o número de atendimento ao cliente
O primeiro passo é ligar para o número de atendimento ao cliente da Celesc, que pode ser encontrado em qualquer fatura anterior ou no site oficial da empresa. O número é 0800 048 0120, o que significa que a ligação é gratuita.
Passo 2: Escolhendo a opção correta no menu de atendimento
Após a ligação ser atendida, você ouvirá um menu com várias opções. Para solicitar a segunda via da conta, siga as instruções que indicam a opção relacionada a “2ª Via de Conta” ou “Faturas”. Em alguns casos, pode ser necessário escolher outras opções antes de chegar ao menu específico, então preste atenção nas instruções.
Passo 3: Confirmando os dados e solicitando a segunda via
Dependendo da configuração do atendimento, você pode ser redirecionado para um atendente ou concluir o processo de forma automatizada. Em ambos os casos, será necessário confirmar informações como o código do cliente e o CPF/CNPJ do titular da conta.
Emitir a segunda via da conta pelo WhatsApp ou telefone da CELESC é uma solução rápida e conveniente, especialmente para quem já está acostumado a usar o celular no dia a dia. Além de ser uma opção prática, permite que você resolva tudo de forma descomplicada, sem precisar acessar o site ou baixar o aplicativo.
O serviço também se destaca por ser intuitivo e acessível, facilitando a vida dos clientes que preferem o contato direto pelo celular. Se você ainda não utilizou essa opção, vale a pena testar e experimentar essa praticidade.